1. Informations que nous collectons

1.1. Informations personnelles

Lorsque vous passez une commande ou vous abonnez à notre newsletter, nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • Identité : nom, prénom et adresse

  • Contact : adresse e-mail, numéro de téléphone

  • Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe

  • Préférences : préférences de communication et de marketing

1.2. Informations de paiement

Pour traiter vos commandes, nous collectons des informations de paiement, telles que les données de carte de crédit et d’autres informations financières.
Nous utilisons des prestataires de services de paiement sécurisés pour traiter ces informations.

1.3. Informations d’utilisation

Nous recueillons des données sur la manière dont vous utilisez notre site, notamment :

  • Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur le site et références URL

  • Informations sur votre appareil, y compris le système d’exploitation et le type d’appareil

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour diverses raisons, notamment :

  • Traitement des commandes : gestion des commandes, expédition, facturation, retours

  • Service client : assistance technique, réponses aux questions

  • Communication : confirmation de commande, suivi, messages marketing (si consentement donné)

  • Amélioration du site : analyse de navigation pour améliorer produits et services

  • Sécurité : prévention de la fraude et protection de vos données

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons toutefois les partager avec :

  • Fournisseurs de services : paiement, livraison, marketing — tenus de respecter la confidentialité

  • Obligations légales : si la loi l’exige ou pour défendre nos droits ou ceux d’autrui

4. Protection de vos informations

Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

  • Chiffrement des informations de paiement

  • Contrôles d’accès : données accessibles uniquement au personnel autorisé

5. Vos droits

Conformément à la réglementation RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir une copie de vos données

  • Droit de rectification : corriger des données erronées

  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données

  • Droit d’opposition : refuser certains traitements

  • Droit à la portabilité : transférer vos données vers un autre prestataire

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@atcmenager.com

6. Cookies

Nous utilisons des cookies pour optimiser votre navigation. Ces fichiers nous permettent de :

  • Analyser le trafic et l’utilisation du site

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  • Personnaliser votre expérience

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7. Changements à cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment.
Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé.

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